Ветеринарная лаборатория в Ветеринарной службе Vetdocs

Преимущества: Достаточно быстро мне ответили на звонок и обработали мой отзыв.

Комментарий: Я решила обратиться в эту "поликлинику" по поводу осмотра моего кота и чистки его зубов. С ходу оператор начинает вас уверять, что необходимо обязательно вызвать врача на дом, что животному - это стрессово, что ваше животное в возрасте, (моему коту семь лет и он в прекрасной форме), что вообще некоторые процедуры, как наркоз лучше делать дома, что я тоже считаю, как минимум, странным. Как часто стоматологи ездят к вам на дом? Но отзывы хорошие, опыт у ветеринара более 20 лет, я выбрала определённого врача со стажем, подумала, что так наверное будет лучше. В итоге, сначала мне перезванивают различные операторы и меняют время посещения ветеринара, потом в ходе разговора, я узнаю, что без моего ведома и согласия, мне заменили ветеринара. Меня убеждают сразу, что новый врач опытный, но при этом оператор не сразу может назвать стаж его работы. Так же, по какой-то мне непонятной причине, мой телефон автоматически классифицирует этот номер телефона, как магазин покрышек для автомобиля. Так же новый ветеринар конкретно опаздывает на свое же изменнёное время. В итоге, к нам едет непонятно кто колоть моему коту наркоз и делать чистку. Я начинаю понимать, что вообще не доверяю этой "поликлинике". У меня сложилось впечатление, что нет никакой поликлиники и это просто выездная ветеринарная служба, но оператор и администратор стойко это отрицают, но при этом каждый раз к ним не записаться в поликлинику, только на выезд ветеринара. Почему бы просто не сказать правду, как вообще можно доверять такому мутному общению? Я бы может и доверила бы своего кота, если бы мне ясно и честно описала услуги и профиль данной компании, но они только потратили мое время, мой выходной и нервы. Хорошо, что у моего кота не было ничего серьёзного. Второй раз я попалась на эту контору по положительным отзывам, пишу чтобы не попасться третий раз.

Преимущества: Нет

Недостатки: Клиника обманывает. Предложили выезд на дом врача офтальмолога со всем необходимым оборудованием и стажем работы минимум 10 лет, так как узкие специалисты в клинике не принимают. По факту приехал молодой ветеринарный врач общей практики без какого-либо оборудования. Осмотр смогла произвести только внешний. По факту услуга не оказана.

Преимущества: Ветеринар вроде бы не плохой

Недостатки: Приехали по звонку,домой,по телефону сказали выезд 900₽,кастрация от 2000₽,итоговая стоимость оказалась совсем другой,я несколько была удивлена цене,в 10500,если бы мне сказали по телефону что кастрировать кота 15 минут будет стоить эта сумма,я бы не согласилась,операция длилась 15 минут максимум,одноразовой пеленки у них не было,вообще похоже на какой развод,я не рекомендую данную клинику

Преимущества: Огромная благодарность сотрудникам ветеринарной клиники Vetdocs за профессионализм и заботу! Недавно пришлось обратиться к ним с моей собакой, у которой были проблемы с пищеварением. С самого начала нас встретили приветливо и внимательно выслушали все жалобы. Врач провел тщательный осмотр, назначил необходимые анализы и поставил точный диагноз. Лечение было назначено грамотно, и уже через несколько дней моя собачка пошла на поправку.

Преимущества: Ничего

Недостатки: Отвратительно. Деньги берут, за исполнением услуг не следят.

Комментарий: 17.01.25 вызвала врача для птицы, которая попала в беду. Приехал врач, представился как орнитолог Каримов Радомир, осмотрел птицу. Сказал — надо обработать от паразитов, сообщил что увезет в клинику по адресу Малая Морская 23, оттуда со мной свяжутся. Заплатила 3500 за вызов, 900 осмотр и 950 препарат. Никто не отзвонился. На следующий день позвонила в Ветдокс, оператор обещала разобраться и перезвонить. Прошло 6 часов, я снова позвонила, ответ тот же. Никто не связывался. Позвонила, попросила дать контактный номер клиники на Малой Морской, куда врач повез (якобы) птицу, оператор сказал что не знает контактов клиники. Не смогли сказать работает ли у них вообще такой врач, существует ли клиника по указанному адресу, ничего. И ни разу не перезвонили. После седьмого звонка прислали в СМС номер врача без имени (до этого говорили что дать номер врача не могут), я позвонила 3 раза. Естественно никто не ответил и не перезвонил. Никакой обратной связи больше не было. Никаких контактов. Судьба птицы неизвестна.

Преимущества: + молодые квалифицированные врачи + стальные нервы!( выдержать мои истерики дорогого стоит) + подробное объяснение для чего и зачем делают.

Недостатки: Очень долго клиника обрабатывают вызов.

Комментарий: К нам приезжал молодой врач Каримов Радмир. Врач работает действительно в своей сфере . Очень хорошо поладил с нашией собакой , Несколько дней назад наша собака порвала сосуды на шее, кровь была везде , собака умирала ,думали не спасти т к был фонтан из шеи. У нас паника ! Слёзы страх.! Приехал врач ! И сразу зажал собаке шею так что кровь перестала идти , быстро и качественно все сделала ! Спасибо за таких ангелов, так же успокоил нас за что огромное человеческое спасибо!

Преимущества: Очень приятный внимательный доктор Радмир.Ш.Установил причину недуга нашей кошечки и дал подробные рекомендации по поводу лечения. Лечение дало положительный результат. За это огромное спасибо.

Комментарий: Была удержана комиссия за перевод , в размере 760руб. Создали заявку на возврат,но к сожалению безрезультатно.

Преимущества: Хороший врач

Недостатки: Сумма отличается от заявленной ранее

Комментарий: По телефону оператор назвал изначально другую сумму, думал, что потрачу ну максимум 10-14к, оказалось 33….